УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА
Куул Подс ЕOOД следва международните стандарти за връщане и отказ на поръчка, учредени от Европейския потребителски център и Комисията за защита на потребителите в България. Всеки клиент може да върне получената от него поръчка, според нашата политика за връщане и замяна на стоки.
Всяка една поръчка, направена в онлайн магазин https://coolpods.bg/, може да бъде заменена или върната в срок от 14 дни, считано от датата на предаване на куриер към клиента при следните условия и стъпки:
ПРЕГЛЕД НА ПРОДУКТ
Всяка поръчка се доставя с опция ПРЕГЛЕД, което дава възможност в присъствието на куриера да разгледате получения артикул и да направите на момента избор дали да задържите или да върнете обратно изделието. В случай, че продуктът е наранен или нарушен в момента на доставка, е необходимо да информирате куриера.
ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТ
В 14 дневен срок от датата на доставка, имате право, без да посочвате причината за вашето решение, да върнете вашата покупка, а ние ще заменим продукта с друг по ваш избор или ще възстановим плащането. За да упражните правото си на връщане, е необходимо да ни информирате с кратко съобщение на имейл hello@coolpods.bg или на телефон +359875403449.
Продуктът трябва да бъде върнат в безупречен търговски вид и в оригиналната опаковка, в която е бил доставен.
Важно! В случай, че върнете пратката си, стойността на куриерската услуга за връщането към нас е за Ваша сметка.
ВРЪЩАНЕ НА ПАРИ
След като получим обратно върнатата от Вас стока, ние ще възстановим сумата по банков път в срок от 14 календарни дни от датата на получаване и преглеждане на продукта в офиса на фирмата.
Екипът на Куул Подс ЕOOД запазва правото си да променя настоящата Политика за връщане и замяна по всяко време, без предизвестие, като новите условия ще бъдат публикувани на настоящата страница.
Настоящата Политика за връщане и замяна важи за онлайн магазин https://coolpods.bg/ и за неговите клиенти (купувачи). С публикуването на евентуални промени в условията, клиентите автоматично се считат за уведомени за новите условия и ги приемат.